3 ขั้นตอนการดูแลลูกค้าของบริษัทมหาทรัพย์กฤษณ์
3 ขั้นตอนการดูแลลูกค้าของบริษัทมหาทรัพย์กฤษณ์
“เพราะการสื่อสารที่ดี คือจุดเริ่มต้นของความเข้าใจ”
มหาทรัพย์กฤษณ์ เน้นการสื่อสารที่ชัดเจน พร้อมนำเสนอทุกความสบายใจ และหยิบยื่นความคุ้มค่าให้กับทุกธุรกิจ คุณจะได้พบกับการทำประกันภัยที่โปร่งใสและชัดเจน อีกทั้งยังครอบคลุมกับทุกความต้องการของทุกธุรกิจที่มีความเสี่ยงที่แตกต่างกัน ทางทีมงานอธิบายข้อกำหนดและเงื่อนไขด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย
และพร้อมที่จะตอบข้อสงสัยของลูกค้าในทันที ใส่ใจทุกขั้นตอน ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนก่อนการขาย ขั้นตอนการปิดการขาย หรือแม้แต่ขั้นตอนดูแลลูกค้าหลังการขายก็ตาม โดยหัวใจในการบริการของ มหาทรัพย์กฤษณ์ มุ่งเน้นไปที่ความสำคัญเหล่านี้
1. เข้าใจธุรกิจ
เพราะธุรกิจในแต่ละประเภท ต่างก็แบกรับความเสี่ยงที่จะต้องเจอแตกต่างกันไป ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจประเภทใดก็ตามควรที่จะมีประกันติดเอาไว้ เพื่อเป็นเครื่องป้องกันคุ้มภัย กับความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคต มหาทรัพย์กฤษณ์ พร้อมรับฟังความต้องการของลูกค้า และยินดีเสมอเมื่อลูกค้าแชร์ประสบการณ์ความเสี่ยงจากการทำงานที่เกิดขึ้นจริง เพื่อที่จะทำให้ทางทีมงานของเราเลือกกรมธรรม์ที่เหมาะกับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด หรือนำทุกความต้องการของลูกค้าไปปรับปรุงกรมธรรม์ฉบับใหม่ ที่ตอบโจทย์ลูกค้าให้ดีขึ้นกว่าเดิม
2. เข้าใจความเสี่ยง
ความเสี่ยงที่เกิดจากการทำงาน ล้วนแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับลักษณะของงานและอุตสาหกรรม ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการทำงานโดยทั่วไป ได้แก่ อุบัติเหตุ การบาดเจ็บ การเจ็บป่วย ความรับผิดทางวิชาชีพ ความเสียหายต่อทรัพย์สิน และการสูญเสียรายได้เนื่องจากความพิการหรือการหยุดชะงักของธุรกิจ ทางทีมงานของเราพร้อมประเมินความเสี่ยงและจัดหากรมธรรม์ที่เหมาะสมซึ่งสามารถปรับให้เหมาะกับความต้องการของทุกคนได้
3. เช็กความคุ้มครอง
มหาทรัพย์กฤษณ์ เน้นบริการที่ใส่ใจลูกค้า ไม่ละเลยแม้ความต้องการเล็ก ๆ ยินดีหาแผนประกันที่เหมาะสมกับตัวธุรกิจของคุณมากที่สุด สำหรับคนส่วนใหญ่ การเลือกซื้อประกันภัยเป็นเรื่องที่ซับซ้อนและมักทำให้สับสน หากคุณไม่มีความเชี่ยวชาญในธุรกิจประกันภัย อาจเป็นเรื่องยากในการค้นหาความคุ้มครองต่าง ๆ และอาจทำให้เกิดความมึนงงในยามที่คุณ ทำความเข้าใจกับนโยบายโดยละเอียด
ประกันบางกรมธรรม์มีราคาที่สูงมาก และถึงแม้จะมีราคาสูงแต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะเหมาะกับความเสี่ยงที่คุณกำลังเจอ ดังนั้นทางทีมงานของเราที่มีความเข้าใจในเรื่องของรายละเอียด ในกรมธรรม์ที่เราขายทุกตัวจึงสามารถให้คำแนะนำกับลูกค้าได้ดีที่สุด แจกแจงครบทุกรายละเอียดก่อนตกลงซื้อกรมธรรม์
“กรมธรรม์ที่แพงที่สุด ไม่ได้หมายความว่าดีสุด แต่คุณจะต้องเลือกกรมธรรม์ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณจริง ๆ”
การทำประกันคือเรื่องสำคัญของทุกธุรกิจ แม้แต่กิจการขนาดเล็ก
การประกันภัยธุรกิจ เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กด้วยเช่นกัน เพราะเป็นการประกันความคุ้มครองทางการเงินจากความเสี่ยงและความไม่แน่นอนต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น
- การคุ้มครองความรับผิด: เช่น การประกันภัยความรับผิดทั่วไป คุ้มครองการเรียกร้องของบุคคลที่สาม สำหรับการบาดเจ็บทางร่างกาย ความเสียหายต่อทรัพย์สิน และการบาดเจ็บจากการโฆษณา ครอบคลุมค่าใช้จ่ายทางกฎหมาย การยุติคดี หรือการตัดสินคดี
- การประกันภัยทรัพย์สิน: การประกันภัยทรัพย์สินครอบคลุมทรัพย์สินทางกายภาพ เช่น อาคาร อุปกรณ์ สินค้าคงคลัง และเฟอร์นิเจอร์ ประกันสามารถจ่ายค่าชดเชยสำหรับความเสียหาย หรือการสูญเสียเนื่องจากประกับภัยที่ครอบคลุม หรือมีการกำหนดไว้ในกรมธรรม์นั้น ๆ
- ความคุ้มครองการหยุดชะงักของธุรกิจ: ทำให้ธุรกิจสามารถกู้คืนรายได้ที่สูญเสียไป หรือได้รับการชดเชยค่าใช้จ่ายต่อเนื่องในช่วงระยะเวลาที่ครอบคลุมของการหยุดชะงัก ทำให้ธุรกิจสามารถดำเนินการต่อไปได้แม้จะประสบกับความล้มเหลว
- การประกันภัยทางไซเบอร์: ช่วยปกป้องธุรกิจจากความสูญเสียจากการโจมตีทางไซเบอร์ การละเมิดข้อมูล และหนี้สินที่เกี่ยวข้องกับทางไซเบอร์ โดยครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการสืบสวนและจัดการการละเมิดข้อมูล การแจ้งฝ่ายที่ได้รับผลกระทบ และการเรียกร้องทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้น
- ค่าชดเชยคนงาน: ทุกธุรกิจย่อมจะต้องมีพนักงานหรือคนงานอยู่แล้ว แม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กเองก็ตาม โดยทั่วไปจะต้องมีการประกันค่าชดเชยคนงาน ให้สวัสดิการค่ารักษาพยาบาลและค่าจ้างทดแทนแก่ลูกจ้างที่ประสบอันตรายหรือเจ็บป่วยจากการทำงาน
- การประกันภัยความรับผิดทางวิชาชีพ: หรือที่เรียกว่าการประกันข้อผิดพลาดและการละเว้น (E&O) ความคุ้มครองนี้จำเป็นสำหรับธุรกิจที่ให้บริการ ปกป้องการเรียกร้องที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางวิชาชีพ การละเว้น หรือความประมาทเลินเล่อ
- การประกันภัยความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์: สำหรับธุรกิจที่ผลิตหรือขายผลิตภัณฑ์ การประกันภัยความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์จะคุ้มครองการเรียกร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ ที่ก่อให้เกิดการบาดเจ็บหรือความเสียหายใด ๆ
การปฏิบัติตามกฎหมาย: การประกันภัยธุรกิจบางประเภทอาจต้องปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัดมากกว่าธุรกิจอื่น ๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งและลักษณะของธุรกิจ ตัวอย่างเช่น การประกันภัยรถยนต์ เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจที่ใช้ยานพาหนะในการทำงาน เป็นหลัก
การประกันภัยธุรกิจให้ความอุ่นใจและความปลอดภัยทางการเงินแก่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก รวมทั้งเจ้าของธุรกิจขนาดกลางและเจ้าของธุรกิจขนาดใหญ่ การมีประกันที่ช่วยป้องกันเหตุด่วนเหตุร้ายในอนาคตเป็นสิ่งที่มีความสำคัญมาก เพราะเราไม่อาจทราบได้เลยว่าความผิดพลาดหรืออุบัติเหตุนั้นจะเกิดขึ้นเมื่อไร ช่วยบรรเทาความเสี่ยงและหนี้สินที่อาจเกิดขึ้น
มหาทรัพย์กฤษณ์ ดูแลและให้ความใส่ใจลูกค้าในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การรับฟังสิ่งที่ลูกค้าต้องการ ให้ความใส่ใจแม้กระทั่งเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ เพื่อค้นหาประกันที่ตอบโจทย์ธุรกิจของคุณได้ดีที่สุด ไม่ยัดเยียดการขาย และให้บริการอย่างต่อเนื่องหลังจากที่คุณซื้อกรมธรรม์เรียบร้อยแล้ว มีบริการหลังการขายที่ดีที่สุด ทำให้ลูกค้าไม่รู้สึกโดดเดี่ยว ในวันที่ปัญหาถาโถมเข้ามา
“มีประกันไว้ยังไงก็อุ่นใจกว่า คิดถึงประกันเพื่อธุรกิจ คิดถึง มหาทรัพย์กฤษณ์ ”
สารบัญเนื้อหา
- 1. เข้าใจธุรกิจ
- 2. เข้าใจความเสี่ยง
- 3. เช็กความคุ้มครอง
- การทำประกันคือเรื่องสำคัญของทุกธุรกิจ แม้แต่กิจการขนาดเล็ก
บทความที่น่าสนใจ
3 ขั้นตอนการดูแลลูกค้าของบริษัทมหาทรัพย์กฤษณ์
สารบัญเนื้อหา
3 ขั้นตอนการดูแลลูกค้าของบริษัทมหาทรัพย์กฤษณ์
“เพราะการสื่อสารที่ดี คือจุดเริ่มต้นของความเข้าใจ”
มหาทรัพย์กฤษณ์ เน้นการสื่อสารที่ชัดเจน พร้อมนำเสนอทุกความสบายใจ และหยิบยื่นความคุ้มค่าให้กับทุกธุรกิจ คุณจะได้พบกับการทำประกันภัยที่โปร่งใสและชัดเจน อีกทั้งยังครอบคลุมกับทุกความต้องการของทุกธุรกิจที่มีความเสี่ยงที่แตกต่างกัน ทางทีมงานอธิบายข้อกำหนดและเงื่อนไขด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย
และพร้อมที่จะตอบข้อสงสัยของลูกค้าในทันที ใส่ใจทุกขั้นตอน ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนก่อนการขาย ขั้นตอนการปิดการขาย หรือแม้แต่ขั้นตอนดูแลลูกค้าหลังการขายก็ตาม โดยหัวใจในการบริการของ มหาทรัพย์กฤษณ์ มุ่งเน้นไปที่ความสำคัญเหล่านี้
1. เข้าใจธุรกิจ
เพราะธุรกิจในแต่ละประเภท ต่างก็แบกรับความเสี่ยงที่จะต้องเจอแตกต่างกันไป ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจประเภทใดก็ตามควรที่จะมีประกันติดเอาไว้ เพื่อเป็นเครื่องป้องกันคุ้มภัย กับความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคต มหาทรัพย์กฤษณ์ พร้อมรับฟังความต้องการของลูกค้า และยินดีเสมอเมื่อลูกค้าแชร์ประสบการณ์ความเสี่ยงจากการทำงานที่เกิดขึ้นจริง เพื่อที่จะทำให้ทางทีมงานของเราเลือกกรมธรรม์ที่เหมาะกับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด หรือนำทุกความต้องการของลูกค้าไปปรับปรุงกรมธรรม์ฉบับใหม่ ที่ตอบโจทย์ลูกค้าให้ดีขึ้นกว่าเดิม
2. เข้าใจความเสี่ยง
ความเสี่ยงที่เกิดจากการทำงาน ล้วนแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับลักษณะของงานและอุตสาหกรรม ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการทำงานโดยทั่วไป ได้แก่ อุบัติเหตุ การบาดเจ็บ การเจ็บป่วย ความรับผิดทางวิชาชีพ ความเสียหายต่อทรัพย์สิน และการสูญเสียรายได้เนื่องจากความพิการหรือการหยุดชะงักของธุรกิจ ทางทีมงานของเราพร้อมประเมินความเสี่ยงและจัดหากรมธรรม์ที่เหมาะสมซึ่งสามารถปรับให้เหมาะกับความต้องการของทุกคนได้
3. เช็กความคุ้มครอง
มหาทรัพย์กฤษณ์ เน้นบริการที่ใส่ใจลูกค้า ไม่ละเลยแม้ความต้องการเล็ก ๆ ยินดีหาแผนประกันที่เหมาะสมกับตัวธุรกิจของคุณมากที่สุด สำหรับคนส่วนใหญ่ การเลือกซื้อประกันภัยเป็นเรื่องที่ซับซ้อนและมักทำให้สับสน หากคุณไม่มีความเชี่ยวชาญในธุรกิจประกันภัย อาจเป็นเรื่องยากในการค้นหาความคุ้มครองต่าง ๆ และอาจทำให้เกิดความมึนงงในยามที่คุณ ทำความเข้าใจกับนโยบายโดยละเอียด
ประกันบางกรมธรรม์มีราคาที่สูงมาก และถึงแม้จะมีราคาสูงแต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะเหมาะกับความเสี่ยงที่คุณกำลังเจอ ดังนั้นทางทีมงานของเราที่มีความเข้าใจในเรื่องของรายละเอียด ในกรมธรรม์ที่เราขายทุกตัวจึงสามารถให้คำแนะนำกับลูกค้าได้ดีที่สุด แจกแจงครบทุกรายละเอียดก่อนตกลงซื้อกรมธรรม์
“กรมธรรม์ที่แพงที่สุด ไม่ได้หมายความว่าดีสุด แต่คุณจะต้องเลือกกรมธรรม์ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณจริง ๆ”
การทำประกันคือเรื่องสำคัญของทุกธุรกิจ แม้แต่กิจการขนาดเล็ก
การประกันภัยธุรกิจ เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กด้วยเช่นกัน เพราะเป็นการประกันความคุ้มครองทางการเงินจากความเสี่ยงและความไม่แน่นอนต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น
- การคุ้มครองความรับผิด: เช่น การประกันภัยความรับผิดทั่วไป คุ้มครองการเรียกร้องของบุคคลที่สาม สำหรับการบาดเจ็บทางร่างกาย ความเสียหายต่อทรัพย์สิน และการบาดเจ็บจากการโฆษณา ครอบคลุมค่าใช้จ่ายทางกฎหมาย การยุติคดี หรือการตัดสินคดี
- การประกันภัยทรัพย์สิน: การประกันภัยทรัพย์สินครอบคลุมทรัพย์สินทางกายภาพ เช่น อาคาร อุปกรณ์ สินค้าคงคลัง และเฟอร์นิเจอร์ ประกันสามารถจ่ายค่าชดเชยสำหรับความเสียหาย หรือการสูญเสียเนื่องจากประกับภัยที่ครอบคลุม หรือมีการกำหนดไว้ในกรมธรรม์นั้น ๆ
- ความคุ้มครองการหยุดชะงักของธุรกิจ: ทำให้ธุรกิจสามารถกู้คืนรายได้ที่สูญเสียไป หรือได้รับการชดเชยค่าใช้จ่ายต่อเนื่องในช่วงระยะเวลาที่ครอบคลุมของการหยุดชะงัก ทำให้ธุรกิจสามารถดำเนินการต่อไปได้แม้จะประสบกับความล้มเหลว
- การประกันภัยทางไซเบอร์: ช่วยปกป้องธุรกิจจากความสูญเสียจากการโจมตีทางไซเบอร์ การละเมิดข้อมูล และหนี้สินที่เกี่ยวข้องกับทางไซเบอร์ โดยครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการสืบสวนและจัดการการละเมิดข้อมูล การแจ้งฝ่ายที่ได้รับผลกระทบ และการเรียกร้องทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้น
- ค่าชดเชยคนงาน: ทุกธุรกิจย่อมจะต้องมีพนักงานหรือคนงานอยู่แล้ว แม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กเองก็ตาม โดยทั่วไปจะต้องมีการประกันค่าชดเชยคนงาน ให้สวัสดิการค่ารักษาพยาบาลและค่าจ้างทดแทนแก่ลูกจ้างที่ประสบอันตรายหรือเจ็บป่วยจากการทำงาน
- การประกันภัยความรับผิดทางวิชาชีพ: หรือที่เรียกว่าการประกันข้อผิดพลาดและการละเว้น (E&O) ความคุ้มครองนี้จำเป็นสำหรับธุรกิจที่ให้บริการ ปกป้องการเรียกร้องที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางวิชาชีพ การละเว้น หรือความประมาทเลินเล่อ
- การประกันภัยความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์: สำหรับธุรกิจที่ผลิตหรือขายผลิตภัณฑ์ การประกันภัยความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์จะคุ้มครองการเรียกร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ ที่ก่อให้เกิดการบาดเจ็บหรือความเสียหายใด ๆ
การปฏิบัติตามกฎหมาย: การประกันภัยธุรกิจบางประเภทอาจต้องปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัดมากกว่าธุรกิจอื่น ๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งและลักษณะของธุรกิจ ตัวอย่างเช่น การประกันภัยรถยนต์ เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจที่ใช้ยานพาหนะในการทำงาน เป็นหลัก
การประกันภัยธุรกิจให้ความอุ่นใจและความปลอดภัยทางการเงินแก่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก รวมทั้งเจ้าของธุรกิจขนาดกลางและเจ้าของธุรกิจขนาดใหญ่ การมีประกันที่ช่วยป้องกันเหตุด่วนเหตุร้ายในอนาคตเป็นสิ่งที่มีความสำคัญมาก เพราะเราไม่อาจทราบได้เลยว่าความผิดพลาดหรืออุบัติเหตุนั้นจะเกิดขึ้นเมื่อไร ช่วยบรรเทาความเสี่ยงและหนี้สินที่อาจเกิดขึ้น
มหาทรัพย์กฤษณ์ ดูแลและให้ความใส่ใจลูกค้าในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การรับฟังสิ่งที่ลูกค้าต้องการ ให้ความใส่ใจแม้กระทั่งเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ เพื่อค้นหาประกันที่ตอบโจทย์ธุรกิจของคุณได้ดีที่สุด ไม่ยัดเยียดการขาย และให้บริการอย่างต่อเนื่องหลังจากที่คุณซื้อกรมธรรม์เรียบร้อยแล้ว มีบริการหลังการขายที่ดีที่สุด ทำให้ลูกค้าไม่รู้สึกโดดเดี่ยว ในวันที่ปัญหาถาโถมเข้ามา
“มีประกันไว้ยังไงก็อุ่นใจกว่า คิดถึงประกันเพื่อธุรกิจ คิดถึง มหาทรัพย์กฤษณ์ ”